Большое количество free2play игр предусматривает возможность покупки внутриигровых предметов для облегчения прохождения игры, разблокирования предметов, недоступных пользователю изначально при скачивании.
Реализация внутриигровой валюты
В чем суть
Большое количество free2play игр предусматривает возможность покупки внутриигровых предметов для облегчения прохождения игры, разблокирования предметов, недоступных пользователю изначально при скачивании. Подобные предметы могут быть приобретены пользователем либо за реальные (фиатные) деньги, либо при помощи игровой валюты (очков, монет, кристаллов и подобных условных обозначений, которые пользователь может обменять на недоступные ему на начальном этапе предметы).

Пользователь может зарабатывать игровую валюту по мере прохождения игры, накопления очков опыта и разблокирования игровых достижений. Такая валюта получила название «soft-валюты»: она не требует от пользователя реальных материальных затрат и не покупается за реальные деньги. С soft-валютой редко возникают правовые и экономические проблемы, поскольку она полностью встроена в игровую механику, а действия по ее приобретению не выходят за рамки игрового мира.

Но что, если пользователь хочет сэкономить время и приобрести новый меч для игрового героя или разблокировать новую карту? В таком случае интерфейсы различных игр предусматривают либо непосредственную покупку таких предметов, либо возможность покупки внутриигровой валюты за реальные деньги. Такую внутриигровую валюту, «hard-валюту», пользователь уже после ее покупки сможет тратить на приобретение игровых предметов. И вот уже она вызывает больше правовых вопросов. Если вы хотите монетизировать игру, нужно обратить внимание на эти проблемы и риски, связанные с ними.
Для кого это важно
Для всех проектов, предусматривающих функционал совершения внутриигровых покупок.
На что нужно обратить внимание
Во-первых, вопросы приобретения игровой валюты должны быть урегулированы пользовательским соглашением (Terms of Use), так как они связаны с реальными денежными расчетами. Это работает и в вашу пользу, и на благо пользователя: обе стороны такого соглашения понимают содержание их прав и обязанностей, уменьшается риск недопонимания и конфликтов.

В таком соглашении желательно определить «курс» внутриигровой валюты или порядок его определения, указать, какое количество предметов определенного вида может позволить приобрести одна учетная единица такой валюты.

Также необходимо сделать процессы покупки и расходования внутриигровой валюты прозрачными и понятными для пользователя. Следует избегать скрытых удержаний, несоответствия реальной стоимости игровой валюты, расходуемой при игре, положениям пользовательского соглашения. Это необходимо, поскольку пользователь выступает в роли потребителя, и к его отношениям с оператором игры применяются положения законов о защите прав потребителей, которые предусматривают ответственность за неверное информирование потребителя о предоставляемых товарах/услугах и последствия в виде недействительности условий договора, которые ущемляют права потребителя.

Следует также иметь в виду, что, поскольку многие игры предусматривают возможность общения пользователей друг с другом, а некоторые позволяют обмениваться внутриигровыми предметами, возможны случаи обмана одних пользователей другими. Следует предусмотреть механизм восстановления учетных единиц на игровом счете обманутого пользователя или сформулировать рекомендации по обращению с внутриигровой валютой для таких случаев.