End-User License Agreement или сокращенно EULA – это основной документ, регулирующий отношения между компанией, распространяющей игру, и ее пользователями.
Разработка EULA
В чем суть
End-User License Agreement или сокращенно EULA – это основной документ, регулирующий отношения между компанией, распространяющей игру, и ее пользователями.

EULA имеет двойственный статус: с одной стороны, это лицензионный договор, по которому правообладатель игры предоставляет пользователю право использовать игру как объект интеллектуальной собственности. С другой, EULA может выступать договором оказания пользователю развлекательных услуг по демонстрации контента игры и предоставлению возможности совершать в игре внутриигровые покупки в целях улучшения локаций и персонажей, то есть одновременно выполнять роль пользовательского соглашения (Terms of Use).

Помимо прав, предоставляемых пользователям, EULA может также ограничивать ответственность компании за некачественно предоставленный сервис, в частности, за присутствующие в игре баги и рекламу, а также возлагать на пользователей ответственность за размещение в игре недопустимого контента (например, оскорбительных или экстремистских материалов).

В отсутствие качественно проработанного EULA между компанией и пользователем может возникнуть множество споров относительно законности использования пользователем игры, а также ответственности за технические ошибки приложения.
Для кого это важно
Для всех правообладателей выпущенных игр.
На что нужно обратить внимание
Прежде всего, в EULA нужно определить объем лицензии, предоставляемой пользователю. Например, стоит учитывать, могут ли пользователи создавать аккаунты в игре, и если да, то как наличие аккаунта влияет на возможности пользователя (например, сохраняется ли его внутриигровой прогресс в случае регистрации аккаунта). Здесь же необходимо указать, какие возможности существуют у игроков по совершению внутриигровых транзакций и как они реализуются.

Кроме того, необходимо заранее предусмотреть, вправе ли пользователи использовать элементы игры (например, изображения персонажей или скриншоты игры) в своих собственных целях, например, для создания фан-арта (в этом случае нужно также предусмотреть, вправе ли пользователи использовать созданные ими произведения в коммерческих целях).

Также, в EULA необходимо урегулировать вопрос размещения в игре контента самих пользователей. В частности, стоит определить, какой контент пользователей является недопустимым, а также то, кому принадлежат права на размещенный контент и в каком объеме (например, разработчик может указать, что размещенные пользователем материалы принадлежат самому пользователю, однако компания получает безвозмездную лицензию на контент).

Важно также предусмотреть, за какие недостатки игры компания несет ответственность, и каковы условия применения к компании мер ответственности. В частности, следует указать, что компания не обязана компенсировать пользователю убытки за наличие в игре багов, появление которых стало следствием неумышленных действий компании. Также нужно указать, что компания-паблишер не предоставляет пользователю каких-либо явных или подразумеваемых гарантий относительно качества игры.

Кроме того, следует указать, правом какого государства регулируются условия EULA и какой порядок разрешения споров с пользователем. В частности, следует указать, что EULA подчиняется праву страны, в которой была учреждена компания-разработчик, а также прописать, что споры с пользователем подлежат рассмотрению в суде государства паблишера.